Case de Sucesso: A Estratégia do Outback com TikTok e OOH que Reinventou o Engajamento Publicitário

 

Em 2024, o Outback Steakhouse transformou um desafio em uma oportunidade inovadora. Após identificar ações de golpistas que ofereciam cupons falsos em nome da marca, a rede de restaurantes decidiu reagir com uma estratégia criativa e integrada. Assim nasceu o #ContragolpeOutback, uma campanha que uniu o TikTok e a mídia out of home (OOH) para gerar cupons reais e engajar consumidores em múltiplas plataformas.

O Desafio: Combater Golpes com Criatividade

Golpistas estavam usando o nome do Outback para oferecer cupons falsos e atrair clientes, o que gerava reclamações e impacto na imagem da marca. A solução do Outback foi simples e poderosa: oferecer cupons verdadeiros para pratos icônicos, como a Bloomin’ Onion e sobremesas, em compras realizadas no restaurante.

Mas como amplificar essa solução e atingir o maior número possível de pessoas? A resposta foi criar uma estratégia omnichannel que combinasse a força do TikTok e do OOH, engajando consumidores em múltiplos pontos de contato.

A Solução: #ContragolpeOutback

A estratégia foi desenvolvida em parceria com a agência Ampfy e combinou elementos de humor, interatividade e tecnologia.

TikTok: Criatividade e Engajamento

• Porta dos Fundos: A campanha começou com vídeos humorísticos em formato de telejornal, destacando os golpes e apresentando a solução do Outback.

• Branded Effect: Criado exclusivamente para a campanha, o efeito adicionava um GC de telejornal aos vídeos, aumentando o engajamento.

• Creators no TikTok: Influenciadores como @coisasdemarcela e @vinidalpino foram recrutados para produzir conteúdos autênticos, promovendo a campanha de maneira descontraída.

• Branded Mission: A marca desafiou os usuários do TikTok a criarem vídeos contando golpes divertidos que já sofreram, usando o filtro e a hashtag #ContragolpeOutback.

OOH: Integração Digital e Offline

O Outback foi pioneiro no uso do Out of Phone, solução que integra o TikTok a mídias OOH. Vídeos criados pelos usuários no TikTok foram exibidos em painéis digitais em shoppings, estações de metrô, pontos de ônibus e outros locais de grande circulação. Essa abordagem levou a campanha para além das telas de smartphones, ampliando o alcance e o impacto.

Resultados Extraordinários

A campanha #ContragolpeOutback trouxe resultados impressionantes, tanto no digital quanto no offline:

Impacto Digital

• 115 mil cupons gerados pelo TikTok, somando mais de 700 mil vouchers emitidos durante toda a campanha.

• 45 vídeos promovidos no TikTok, alcançando mais de 60 milhões de visualizações.

• Incremento de 5,1 pontos na lembrança de anúncio, reforçando a presença da marca.

Resultados no OOH

• 38% mais impressões do que o esperado nos painéis de mídia digital.

• Incrementos acima do benchmark em:

  • Interesse pela marca: +36pp

  • Imagem da marca: +28pp

  • Consideração de visita: +22pp

Pesquisa de Brand Lift

Um estudo conduzido com a Eletromídia revelou que:

• 75% dos entrevistados consideraram a combinação TikTok e OOH inovadora.

• Incrementos de:

  • +14pp em lembrança da comunicação.

  • +6pp em apreciação pela marca.

  • +6pp em intenção de visitar o Outback.

O #ContragolpeOutback provou que a integração entre TikTok e OOH é uma ferramenta poderosa para engajar consumidores e criar campanhas impactantes. Ao transformar um desafio em oportunidade, o Outback não apenas aumentou o fluxo em seus restaurantes, mas também reforçou sua conexão com o público.

Pronto para criar uma campanha inovadora como essa? Inspire-se nessa história de sucesso e transforme desafios em grandes oportunidades!